按照“利旧利便”原则,团区委以成都世运会场馆周边、交通枢纽、商圈景点等为重点共打造20个城市志愿服务小站。其中市级示范小站1个,沿用大运会城市志愿服务小站7个,依托现有资源或租赁临时设施新建12个。小站运行期间,将为市民、游客提供赛事推广、城市宣传、便民服务等城市志愿服务。
龙泉驿区桃都大道人流尤为密集的城市商圈,世运会主色调装饰的吾悦广场地铁D口小站十分醒目。当天上午10点,多名城市志愿者已到岗值守,曾参与世界泳联2024年U18成都世界女子水球锦标赛、2025年女子水球世界杯总决赛等多个国际赛事志愿服务的张远扬作为小站站长,经验丰富、工作娴熟。
他告诉记者,能够参与到成都世运会这场国际盛会中来,在感到骄傲与荣耀的同时,也深知自己的责任和使命,他将用最优质的服务让来蓉游客感受到龙泉驿的热情好客。
这个不足15平方米的城市志愿服务小站,不仅“颜值高”还富有“内涵”。进入小站可以看到,“小站”虽小,但“五脏俱全”,除提供饮用水外,还配备有防暑应急药品,放置了赛事宣传手册、旅游地图、人才手册、招商指南等宣传资料。
在赛场周边,位于世运会室内荷球项目所在地的龙泉中学体育馆附近,黎明社区龙泉中学3号门小站的城市志愿者也同步上岗。上午11点,站长王岚正为前来咨询赛事的游客热心讲解赛程。
“每天会有3名城市志愿者在小站为市民、游客提供服务。”王岚告诉记者,根据毗邻赛场的区位特点,小站重点针对服务流程、岗位协作等做了优化,以确保服务精准高效。
记者了解到,为提升城市志愿者综合素能,团区委前期已对21支队伍共346名城市志愿者开展赛区概况及城市志愿服务规范、舆情处置、医疗急救、外事交流等线下集中培训,并在小站试运行期间进行全要素实战演练。7月28日试运行以来,累计上岗城市志愿者800余人次。
据悉,为高质量做好成都世运会城市志愿服务,团区委还建立了“调度中心-管理小组/街镇执行中心-城市志愿服务小站”三级调度运行体系,并制定小站运行工作指南及应急处置预案,图示化、清单化说明城市志愿服务小站工作任务和具体流程。团区委工作人员告诉记者,小站从8月4日至8月20日正式运行,每日运行时间为上午10点至下午6点,具体将根据赛时运行状况及小站实际进行合理调整,确保服务“不断档”。ballbet贝博